カラークリエーション│Color Creation

プリンタメーカー純正のインクカートリッジと互換性をもった純正メーカー以外の会社より販売されているインクカートリッジです。
※純正カートリッジではございません。また、純正インクと成分が異なります。

インクの成分が違うことにより、プリンタへの影響があると言うことはありません。安心してご利用ください。
ただし、プリンタを長期間使わない場合に、ヘッド部分でインクが固まりクリーニングによっても目詰まりが解消されない現象については、純正品同様に発生する可能性もございますので、プリンタは定期的にお使いください。

純正品に近い性能を備えていますが、色合いや対候（光）性で若干差があります。
また、プリンタの残量表示がドットカウンタ方式（※1）の場合、インクカートリッジ内にインクが残っていても残量表示がゼロと表示される場合があります。

※1 ドットカウンタ方式では、プリンタプロパティで設定している用紙の種類等を元にこれだけ消費したであろうという計測により、規定している消費量カウントに達すると、カートリッジにインクが残っていても残量ゼロ表示となります。
純正品カートリッジでも起こる誤差ですが、純正カートリッジではインク残量が目視では確認できない（不透明）ため、気付かないことが多いです。

純正カートリッジと同時に使用しても問題ありません。
ただし、プリンタの一部機種により、混在で認識が外れてしまった場合は、一度純正カートリッジに戻してからご使用ください。
また、他社の互換カートリッジやリサイクルカートリッジと同時に使用しても、特に問題が起きるということではありませんが、動作保証対象外となっております。

本製品が原因と思われる故障が発生した場合、まず弊社お客様相談ダイヤル（0120-422-227）までご連絡ください。プリンタメーカーに問い合わせをした時に互換インクの使用を伝えた場合、保証期間に関わらず無償修理を断られる場合がございます。

※万一、本製品に不良がありました場合は、同等の新しい製品とお取替えいたします。それ以外の責はご容赦ください。

新しいパッケージの製品は専用の補充インクで詰め替えができるようになっていたり、商品の性能があがっていたりと改善を加えております。
また、同時にご使用頂いても問題ありませんが、プリンタにセットする際の手順が異なる場合がございますので、必ず取扱説明書をご確認ください。

顔料インクは、インクの粒子が大きいため対候性が高く色あせしにくい特徴があります。また、インクが紙の表面に残るため用紙の中でインクと水が混ざりにくく、水に濡れてもにじみにくいです。

染料インクは、インクの粒子が小さいため顔料インクと比べて対候性が低いです。
また、インクが紙の繊維質に浸透するため用紙表面にインクの凹凸ができず、顔料インクより印刷結果がきれいで発色が良くなります。
しかし、用紙を濡らすと紙の繊維質に浸透しているインクと水が混じり、にじみやすいです。

カラークリエーションのインクカートリッジを詰め替えする際には弊社の専用リセッターをご使用ください。純正インク専用のリセッターや他社のリセッターは使用できません。

全く問題はありません。
プリンタメーカーの純正品ではないので表示が出るだけです。
プリンタ操作にて【そのまま使用する】を選択すると、印刷可能です。

インクの突出口が乾燥したものは使えません。乾いたインクが粉状になり目詰まりの原因になります。
保管する場合は、突出口と空気穴を密閉してからビニール袋などに入れ、できるだけ早くお使いください。

万一、開封前のインク漏れやICチップの認識不良などが起こっていた場合は交換させて頂きます。カラークリエーションお客様ダイヤル（0120-422-227）へご連絡ください。

インクの型番を確認し、すぐに病院へ連れて行き医師の判断を仰いでください。

≪医師の方へ≫
インクの成分は製品によって異なります。
弊社にて型番別のMSDS(製品安全データシート)を用意しておりますので、カラークリエーションお客様ダイヤル(0120-422-227)へお問合せください。

申しわけございませんが、部品単体での販売を行っておりません。
※ゴム栓押し込み治具は、交換用インクにも付属しておりますので、単色インクをお求めください。

申しわけございませんが、部品単体での販売を行っておりません。
新しいカートリッジをお買い求めください。

多くのプリンタ（本体前面）にはデジカメなどを接続するUSBポートがあります。
プリンタに付属していたUSBケーブルをご利用いただき、プリンタのUSBポートに接続してご利用ください。

弊社では個人向けにMSDSを発行しておりません。日本国内に限ってご使用をお願いします。

新製品は、従来品と比べてゴム栓が長くなっており、このゴム栓が引き抜きやすくなっております。加えてゴム栓を引き上げることで、購入時カートリッジについているフィルムをワンタッチで取り除けるようになりました。

新製品と一緒にお使い頂くことが可能です。
また、リセッターや補充インクの新製品の発売はございません。

インクカートリッジをプリンタに装着した際に、レバーの赤色ランプは点灯しませんが、製品の使用に問題ございません。

オレンジ色のゴム栓を外さずに使用するとインクの供給が途絶え、インクが残っていても使用できなくなります。
この場合は、後からゴム栓を外しても（インクを補充しても）使用できなくなってしまいますので、新しいカートリッジをお買い求めください。
必ず、オレンジ色のゴム栓を外してからご使用ください。

※オレンジ色のゴム栓は、インク詰め替え時に必要ですので、大切に保管してください。
※カートリッジ下のインク同色のゴム栓は、詰め替え時のインク注入口を塞いでいますので、インク注入時以外は外さないでください。

インクの残量がある状態で、インクカートリッジを取り外す事はおできませんが、やむを得ず外した場合は、空気穴をしっかり塞ぐとインクが漏れにくくなります。

以下の原因が考えられます。
１）カートリッジの黄色いテープもしくはオレンジのゴム栓を外していない可能性がある。
２）プリンタヘッド（印字部分）が目詰まりを起こしている。

１）については空気口を塞いでいるため、正常な印字ができません。ご使用前に必ず外すようにして下さい。
２）については、インクの乾燥による目詰まりの可能性があります。（純正カートリッジを使用していても起こる不具合です。）
お使いのプリンタマニュアルをご確認の上、ヘッドクリーニングを1～2回ほど試して頂き、3～4時間程待ってください。（インクが固着したヘッドまで浸透し目詰まりが解消される場合もございます。）
その後、各色が本当に問題なく印刷できているか確認するために、テストパターンでの印刷をおすすめします。
⇒テスト印刷のおすすめ

それでも改善しない場合は、以下の作業をお試しください。

対応策Ａ　インクカートリッジ一度外して、再度挿し直す。
対応策Ｂ　一度、純正カートリッジに戻してから、再度挿し直す。
対応策Ｃ　お手持ちのプリンタのマニュアルの“ヘッドが詰まった場合の対処”を確認する。
対応策Ｄ　プリンタメーカーに問合せを行う。

※本製品が原因と思われる故障が発生した場合、まず弊社お客様相談ダイヤル（0120-422-227）までご連絡ください。プリンタメーカーに問い合わせをした時に互換インクの使用を伝えた場合、保証期間に関わらず無償修理を断られる場合がございます。
※万一、本製品に不良がありました場合は、同等の新しい製品とお取替えいたします。それ以外の責はご容赦ください。

ICチップの接触不良及びICチップの認識不良が考えられます。
ICチップの電極部にインクや油脂などがついている場合はふき取り、再度装着下さい。
それでも改善しない場合はICチップの認識不良が考えられます。

「プリンタ内部の部品調整時期が近づいています」（エプソン） 「廃インクタンクがいっぱいになりかけています」（キヤノン） この場合は、プリンタ本体の取扱説明書をご確認し、各プリンタメーカーにお問い合わせください。

廃インク吸収パッドの吸収量が限界になっている状態であり、プリンタの故障ではありません。プリンタの廃インク吸収パッドの交換が必要となりますので、プリンタメーカーの修理窓口にご相談ください。

※手動、及び自動（電源ON、カートリッジ交換、連続印刷の途中など）で行なわれるヘッドクリーニングで消費されるインクはプリンタ内の廃インク吸収パッドに溜められます。吸収パッドの許容量となると、上記のランプ表示、メッセージなどが出ます。この状態であれば、互換インクに限らず、純正カートリッジのみをご使用されていても、保証期間経過後は有償メンテナンスが必要です。

インクがカートリッジに残った状態でインクを補充し、残量をリセットしなかった場合が考えられます。インクを補充する際は必ずリセットを行ってください。

対応しています。

LC10とLC11とではブラックカートリッジのみ、カートリッジ内のインク容量が異なり、詰め替え回数が違います。
・LC10BK（容量大）⇒2回分
・LC11BK（容量小）⇒3回分

ICチップの接触不良及びICチップの認識不良が考えられます。
ICチップの電極部にインクや油脂などがついている場合はふき取り、再度装着ください。それでも改善しない場合はカートリッジを全て取り外し、プリンタのコンセントを抜いて15分程度放電してください。
改善がない場合は、ICチップの認識不良が考えられますので、カラークリエーションお客様ダイヤル(0120-422-227)へご連絡ください。

お使いのプリンタの機種に適合しているインクカートリッジを購入されたにもかかわらず、インクカートリッジ装着直後に表示された場合は、プリンタドライバが最新のバージョンであるか確認してください。
また、他社の互換カートリッジやリサイクルカートリッジと混在で使用している場合は、全ての色を弊社のカートリッジか、純正カートリッジに戻してみてください。

キヤノン用“互換インクカートリッジ（型番NIC-）”は、カートリッジを装着した際に、ランプは点灯しませんが、使用上は問題ありません。
キヤノン用“詰め替えもできるカートリッジ（型番SRC-）”にはLEDが付いており、純正のカートリッジと同じように光ります。

インクカートリッジ装着直後に表示されたのではなく、ご使用に伴いインジケータが下がり、残りが少なくなってきた状態で「カートリッジが認識しません」と表示された場合は、規定の使用量に達した（インクを使い切った）という事になります。新しいカートリッジをお買い求めください。
また、プリンタの残量表示がドットカウンタ方式（※1）の場合、インクカートリッジ内にインクが残っていても「カートリッジが認識しません」と表示される場合があります。
※1 ドットカウンタ方式では、プリンタプロパティで設定している用紙の種類等を元にこれだけ消費したであろうという計測により、規定している消費量カウントに達すると、カートリッジにインクが残っていても残量ゼロ表示となります。
純正品カートリッジでも起こる誤差ですが、純正カートリッジではインク残量が目視では確認できない（不透明）ため、気付かないことが多いです。